张掖泛实体瘤组织1238基因检测

最让我感动的是，在电话解读完半个月后，客服居然做了次电话回访，问我是否已顺利开始治疗、有没有新的问题。虽然只是简单的问候，但在这个冷漠的社会，这种主动的关怀让人觉得特别温暖，感觉自己没有被忘记。

检测流程顺畅，报告准时在第十个工作日收到，符合承诺。检测结果发现了一个罕见突变，并且匹配了临床试验，给了我们新的希望。给4星是因为，在等待过程中，虽然有小程序可以查进度，但关键节点（比如上机、分析中）如果能有个短信提醒就更好了，不然总得自己时不时去刷一下，有点焦虑。

报告等了两周多，时间有点长，心里着急。不过回想取样过程，还是挺顺利的，预约到操作大概三天就排上了，没怎么折腾。就是希望后续出报告能再快点。

从检测本身说，是满意的，结果有指导意义。不过我个人觉得，对于晚期病人来说，全部一千多个基因的性价比不一定最高，也许可以出几个不同侧重点、不同价位的套餐供选择。现在这个价格对部分家庭还是有压力的。

二次手术前决定做这个检测，想多点依据。预约后很快就有本地合作机构的人联系采样，挺方便的。但最让我感动的是，报告出来后，我有些医学术语看不懂，就在公众号后台留言问了一下，没想到半小时后就有电话打过来解释，还是位医生，讲得非常清楚。

给了3星，主要因为从寄出样本到拿到报告，整体周期比我预想的要长不少。客服态度是好的，解释是分析复杂。但对于我们急着定治疗方案的家庭，每一天都很煎熬，希望效率能再高一点。当然，检测本身和隐私安全这些核心环节，我还是认可的，不然也不会选了。

检测本身很好，找到了用药方向。但价格对我来说还是有点压力，希望能有分期付款之类的服务，或者和医保有更多衔接。现在自费全部承担，对普通家庭是笔不小的数目。

报告里有几个专业术语和缩写在网上也查不到。我在微信上问售后老师，她不仅解释了，还把术语的全称、常见的解释语境都手打出来发我。后来我又想起几个问题，断断续续问了好几天，她每次回复都很及时、认真，没有一点不耐烦。

我是胃癌晚期，主治医生推荐做这个检测找靶向药。说实话价格不便宜，但想到能全面筛查1200多个基因，心里觉得比较值。报告出来确实找到了一个罕见的突变，现在用上对应的靶向药一个多月了，体感有好转。这钱花在刀刃上了。

报告等了14天才收到，比预计的最晚时间还晚了两天，中间客服解释是样本质检重复了一次。虽然理解质量控制很重要，但等待过程确实让人着急。报告内容本身很详细，准确性上也没发现问题，用药建议部分也很有参考价值。